Cancelación
Derecho de desistimiento del consumidor
Si el cliente es un consumidor y ha celebrado un contrato con el proveedor utilizando exclusivamente medios de comunicación a distancia, en particular por teléfono, correo electrónico o fax, o a través del sitio web del proveedor, entonces tiene el derecho de desistimiento que se describe a continuación.
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días desde el día en que usted, o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos.
Tallados en madera Landherr
Calle Olof-Palme 23
Tel. +49 821 51 88 74
info@holzschnitzereien-landherr.de
Debe comunicarnos su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, si bien no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que finalice dicho plazo. Su desistimiento será entonces confirmado por escrito sin demora.
Consecuencias de la revocación
Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de haber elegido una modalidad de envío distinta a nuestra opción estándar más económica), sin demora indebida y en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos su notificación de desistimiento. Para dicho reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que usted empleó para la transacción original, salvo acuerdo expreso en contrario; en ningún caso se le cobrará comisión alguna por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted nos haya facilitado un comprobante de envío, lo que ocurra primero.
Debe devolvernos o entregarnos la mercancía, o bien a [insertar el nombre y la dirección de la persona autorizada por usted para recibirla, si procede], sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos notifique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que finalice dicho plazo. Los gastos directos de la devolución correrán por su cuenta.
Usted solo será responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida se debe a una manipulación innecesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.
Exclusión del derecho de desistimiento
Salvo pacto en contrario entre las partes, el derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos:
Contratos de suministro de bienes no prefabricados cuya producción dependa de una selección o especificación individual por parte del consumidor, o que estén claramente adaptados a sus necesidades personales; contratos de suministro de bienes que puedan deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad caduque pronto; contratos de suministro de bienes precintados que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene si se ha retirado el precinto tras la entrega; contratos de suministro de bienes que, tras la entrega, se hayan mezclado inseparablemente con otros bienes por su naturaleza; contratos de suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato, pero que no puedan entregarse antes de 30 días después de la celebración del mismo y cuyo valor actual dependa de fluctuaciones del mercado ajenas al comerciante; contratos de suministro de grabaciones de audio o vídeo o programas informáticos en envase precintado si se ha retirado el precinto tras la entrega; contratos de suministro de periódicos, publicaciones periódicas o revistas, con excepción de los contratos de suscripción.
Ejemplo de formulario de cancelación
(Solo complete y devuelva este formulario si desea rescindir el contrato)
Beneficiario
Tallados en madera Landherr
Calle Olof-Palme 23
Tel. +49 821 51 88 74
info@holzschnitzereien-landherr.de
Yo/Nosotros (*) por la presente notifico/notificamos mi/nuestro contrato de compraventa de los siguientes bienes/servicios
Pedido realizado el (*) / recibido el (*)
Nombre del/de los consumidor(es)
Dirección del consumidor (el/los consumidor/es)
Firma del consumidor (solo si este formulario se proporciona en papel)
Fecha
(*) Eliminar si no procede.